Plaćanje karticama na sajtu
Plaćanje karticama na sajtu znači da kupac završi kupovinu odmah, dok je odlučan, umesto da čeka uplatnicu ili pouzeće. Za prodavnicu koja je prerasla ručno proveravanje izvoda to je razlika između porudžbine i napuštene korpe. Postupak vodi banka, a mi vodimo vas kroz njega — od zahteva, preko usklađivanja sajta sa uslovima, do testiranja i aktivacije.
Integracija platnih kartica na web shopu
Integracija kartičnog plaćanja naplaćuje se posebno i nije uključena u pakete izrade sajta. Proviziju po transakciji određuje banka.
Kako radi naplata karticama na sajtu
U trenutku kada kupac klikne na plaćanje, sajt ga prosleđuje na stranicu banke. Podaci sa kartice se unose tamo, na sistemu banke, i nikada ne prolaze kroz vaš sajt niti se na njemu čuvaju. To je važno iz dva razloga: vi ne preuzimate odgovornost za čuvanje osetljivih podataka, a kupac vidi poznato ime banke u trenutku kada je najoprezniji.
Kada banka odobri transakciju, kupac se vraća na vaš sajt na stranicu sa potvrdom, a porudžbina se automatski označava kao plaćena. Novac stiže na račun firme po dinamici koju određuje banka, umanjen za proviziju.
Za vas to praktično znači manje ručnog posla. Nema provere izvoda da bi se videlo ko je uplatio, nema poziva kupcu koji je poslao pogrešan iznos, nema paketa koji se vrate jer se kupac predomislio dok je čekao pouzeće.
Za koga uvodimo kartično plaćanje
Kartično plaćanje se isplati prodavnicama koje su prerasle ručni posao. Kada se dnevno proverava izvod da bi se videlo ko je uplatio, kada se kupci zovu zbog pogrešnog iznosa i kada se paketi vraćaju jer se kupac predomislio dok je čekao pouzeće — trošak integracije se vrati brzo.
Ako prodavnicu tek pravite, pogledajte izradu web prodavnice. Kartično plaćanje se tamo dogovara kao posebna integracija.
Ovo je usluga u kojoj se najviše ceni strpljenje sa papirologijom, jer glavninu roka određuje banka, a ne mi. Klijenti sa kojima ovo ide najlakše su oni koji na vreme pripreme dokumentaciju i shvate da nekoliko nedelja čekanja na banku nije naša sporost.
Ako prodajete povremeno i nekoliko puta mesečno, verovatno vam se ne isplati — provizija i naknade pojedu korist. Reći ćemo vam to unapred, umesto da uzmemo posao koji vam ne treba.
Prednosti plaćanja karticama
Brži proces
Kupovina sa nekoliko klikova smanjuje napuštanje korpe i povećava prodaju.
Plaćanje u dve rate
Integraciju plaćate iz dva dela: 50% po usvajanju plana, 50% kada plaćanje proradi na sajtu.
Bezbednost
Zaštita od prevara i opcije povraćaja sredstava pružaju sigurnost obema stranama.
Veća prodaja
Kupci koji plaćaju karticom češće završe transakciju i imaju veću vrednost porudžbine.
Procedura postavljanja
Zahtev banci
Podnosi se zahtev banci (Raiffeisen, Banca Intesa, NLB Komercijalna banka).
Provera sajta
Banka proverava sajt i da li ispunjava sve zahteve.
Testiranje
Integracija se testira sa testnim parametrima.
Provera banke
Banka sprovodi dodatno testiranje.
Aktivacija
Primenjuju se produkcijski parametri i plaćanje se aktivira.
Uslovi koje sajt mora da ispuni
- Tačni podaci o firmi (naziv, adresa, delatnost, kontakt)
- Detaljan opis proizvoda i usluga
- Iznosi izraženi u dinarima (RSD)
- Kontakt podaci i korisnički servis
- Način dostave i eventualna ograničenja
- Politika reklamacija i povraćaja sredstava
- Zaštita privatnosti i poverljivih podataka transakcije
- SSL sertifikat (obavezno)
- Logotipi podržanih kartica u podnožju sajta
Vreme postavljanja i podržane kartice
Naš deo posla — integracija i testiranje — traje 3–5 dana. Ukupan rok određuje banka: od predaje zahteva do aktivacije obično prođe nekoliko nedelja.
Podržane kartice: Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard, a American Express u zavisnosti od banke. PayPal se postavlja odvojeno od banke.
Koliko košta uvođenje kartičnog plaćanja
Trošak ima dva dela i važno je razlikovati ih. Prvi je naša integracija — povezivanje sajta sa sistemom banke, usklađivanje sa uslovima koje banka traži, testiranje i puštanje u rad. To se naplaćuje jednokratno i zavisi od toga na čemu je sajt napravljen i koliko je prodavnica složena.
Drugi deo je provizija banke po transakciji i eventualna mesečna naknada. Taj deo ne naplaćujemo mi i ne određujemo ga — dogovarate ga direktno sa bankom. Vredi tražiti ponudu od nekoliko banaka, jer se uslovi razlikuju i o njima se pregovara, naročito ako imate promet koji možete da pokažete.
Preporuka koju dajemo svima: uzmite ponude od bar tri banke pre nego što potpišete. Razlika u proviziji od pola procenta na godišnjem nivou zna biti veća od cene cele integracije.
Savet: ne kupujte karticom vezanom direktno za tekući račun. Zatražite internet karticu od banke i prebacujte sredstva samo po potrebi — tako štitite svoje račune.
Česta pitanja o plaćanju karticama
Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard, a American Express u zavisnosti od toga šta ugovorite sa bankom. Uz to se može postaviti i PayPal, koji ide odvojeno od banke i koristan je za kupce iz inostranstva.
Tehnički deo traje 3–5 dana, ali ukupan rok zavisi od banke — od predaje zahteva do aktivacije obično prođe nekoliko nedelja. Najviše vremena odlazi na proveru sajta i papirologiju, pa se isplati krenuti ranije nego što planirate da počnete da prodajete.
Ne. Kupac ih unosi na stranici banke, ne na vašem sajtu, i oni kroz vaš sajt nikada ne prolaze. Time odgovornost za čuvanje tih podataka ostaje na banci.
Određuje je banka i razlikuje se od ponude do ponude. Mi je ne naplaćujemo i ne utičemo na nju. Savet je da uzmete ponude od bar tri banke — razlika ume da bude značajna, a o uslovima se pregovara.
Banke traže jasno navedene podatke o firmi, uslove korišćenja, politiku privatnosti, uslove reklamacije i isporuke, cene sa porezom i ispravan SSL sertifikat. Spisak je gore na stranici, a mi proveravamo sve pre nego što se zahtev preda.
Možete, ali to zavisi od ugovora sa bankom i od toga kako je firma registrovana. Za kupce iz inostranstva PayPal je često jednostavnije rešenje i može da stoji uporedo sa karticama.
Radi na web prodavnicama i na sajtovima sa jednostavnom naplatom usluga. Ako je sajt pravljen u zastarelom sistemu, ponekad je potreban redizajn pre nego što integracija uopšte bude moguća — to kažemo unapred.
Povraćaj se radi kroz sistem banke i novac se vraća na istu karticu. Uslove i rokove propisuje banka, a vaša obaveza je da ih jasno navedete u uslovima reklamacije na sajtu.
Preporučujemo da oba načina stoje uporedo. Deo kupaca u Srbiji i dalje bira pouzeće, i nema razloga da ih isključite — kartice su tu da ne izgubite one druge.
Razgovarajmo o vašem projektu
Pošaljite upit, pozovite nas ili pišite na WhatsApp ili Viber. U roku od 24 sata, radnim danima, dobijate okvirnu cenu i termin za kratak razgovor.