Facebook reklame

Reklame se prikazuju u toku pregledanja sadržaja, između objava prijatelja i onoga što korisnik prati. Publika se bira po mestu, uzrastu, interesovanjima i ponašanju, a mreža vremenom sama uči kome se isplati prikazivati na osnovu toga ko je do sada reagovao.

Iz toga sledi jedna praktična posledica: kampanji su potrebni prvi dani da prikupi podatke. Zaključivati o uspehu posle tri dana je kao meriti temperaturu pre nego što se termometar smiri — cifra postoji, ali ne znači ništa.

Druga posledica je da ovde sadržaj odlučuje više nego kod Google reklama. Kod pretrage kupac već traži i tekst reklame je manje bitan. Ovde ga zaustavlja slika ili snimak, pa loša fotografija ume da potroši budžet bez ijednog upita bez obzira koliko je ciljanje dobro podešeno.

Ove kampanje rade najbolje za brendove koje prodaje izgled — ugostiteljstvo, kozmetika, nameštaj, moda, usluge sa vidljivim rezultatom — i za firme koje grade prepoznatljivost imena, a ne love hitne upite. Klijent koji to razume ne meri uspeh prvom nedeljom.

Sadržaj ovde odlučuje više nego kod pretrage, pa je najbolja saradnja sa klijentima koji imaju pristojan materijal ili su spremni da ga naprave. Dobra fotografija i kratak snimak vrede više od svakog podešavanja publike.

Ako prodajete uslugu koju ljudi traže tek kada im hitno zatreba — servis, popravka, intervencija — reći ćemo vam da uložite u Google, a ne ovde. Prodajemo ono što vama radi, ne ono što nama odgovara.

Kao i kod Google-a, trošak ima dva dela. Budžet za prikazivanje ide direktno mreži i njime se kupuju prikazi i klikovi. Naknada za rad pokriva podešavanje naloga, biranje publike, pripremu reklama, praćenje i optimizaciju.

Osnovni paket je 300 € mesečno i pokriva podešavanje naloga, istraživanje publike i vođenje budžeta. Standardni je 450 € mesečno, sa naprednijim ciljanjem i uporednim testiranjem više verzija reklame. Premijum paket je 650 € mesečno i dodaje detaljnu analizu i ponovno ciljanje posetilaca koji su već bili na sajtu. Jednokratno podešavanje naloga, piksela i praćenja konverzija je 150 €. Dodatne usluge van dogovorenog obima naplaćuju se 50 € po satu.

Za budžet važi isto pravilo kao kod Google-a: premali iznos ne daje mreži dovoljno podataka da nauči kome da prikazuje, pa se novac potroši na učenje koje se nikada ne završi. Koliki iznos ima smisla za vaš slučaj, kažemo pre nego što se krene.

Razlika je u nameri kupca. Na Google-u čovek traži i zna šta hoće — tu se hvata postojeća potražnja. Na Facebook-u i Instagram-u čovek ne traži ništa, pa se potražnja stvara. Nijedno nije bolje, nego rešava drugi zadatak.

Ako prodajete uslugu koju ljudi traže kada im zatreba — servis, popravka, hitna intervencija — Google je prvi izbor. Ako prodajete nešto što se kupuje kada se vidi, ili gradite prepoznatljivost imena, Facebook i Instagram rade bolje.

Za većinu firmi ima smisla početi jednim, izmeriti, pa dodati drugo. Pokretanje oba odjednom sa malim budžetom najčešće znači da nijedno neće imati dovoljno da pokaže šta ume.